Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho ricevuto la fattura Telecom nella quale trovo tre chiamate ad due numeri 899 con durata di 1 secondo, 6 secondi e 1 minuto e 23 secondi con relativo addebito di 35 Euro. Non avendo effettuato le telefonate addebitate ho chiesto al 187 come fare per non pagarle. L'operatore mi dice che siccome non avevo preventivamente disabilitato il numero 899 devo pagare senza scampo. Ho scaricato il vostro modulo per la contestazione del conto Telecom nel quale si fa riferimento a chiamate non effettuate: e' utilizzabile nel mio caso dove gia' l'operatore mi ha detto che le chiamate sono state effettuate sicuramente dal mio computer? Come comportarmi con la fattura ricevuta? Grazie. Cordiali saluti.
Alfonso, da Alanno