Lettera del consumatore

Cara Aduc, mia sorella ha acquistato in uno sky-center il pacchetto "1 anno di SKY" comprendente il decoder, la parabola e l'installazione gratuita. Abbiamo chiamato per richiedere l'installazione e, visto che il pacchetto comprende solo "mondo sky", abbiamo approfittato della chiamata per richiedere anche il pacchetto "cinema" e "calcio" ma l'operatrice ci ha risposto che il pagamento e' possibile farlo solo tramite carta di credito ma mia sorella vorrebbe pagare tramite RID bancario (visto che e' prevista come possibilita' sui depliant forniti). Ho controllato nei documenti, presenti all'interno della confezione, se effettivamente ci fosse tale restrizione riguardo alle forme di pagamento previste ma non ho trovato nulla in merito. Per questo Vi chiedo gentilmente un consiglio su come comportarmi. Grazie infinite. Saluti.
Christian, da Ascoli Piceno