Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 dicembre 2005
Vi scrivo per segnalare un'iniziativa Vodafone che ha il sapore della truffa. Nel novembre 2005 ho ricaricato il mio telefono cellulare Vodafone versando 45 euro. Una voce registrata mi avvisava che potevo avere altri 45 euro se avessi consumato l'importo pagato entro 30 giorni. Passati i 30 giorni, pur non avendo consumato i 45 euro ma molto meno, la Vodafone - senza nessun avviso - ha azzerato il mio credito. Vi sembra giusto? Cosa posso fare per riavere il credito pagato e non consumato? Spero mi possiate dare una mano. Una cosa e' certa: cambiero' gestore a tutti i numeri che ho con Vodafone. Grazie anticipatamente e cordiali saluti.
Gianni, da Roma
Gianni, da Roma
Risposta ADUC
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