Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 dicembre 2005
Domanda 9 dicembre 2005
Porgo alla vostra cortese attenzione la spiacevole situazione che si e' venuta a creare tra me e Telecom Italia. Riassumendo il caso: L'anno passato dopo aver visto una pubblicita' di Telecom che promuoveva il servizio adsl a sole 30 euro mensili, ho deciso di richiedere il servizio, presso l'abitazione di S. Costanzo a Perugia. Ma dopo pochi giorni ho disdetto l'affitto per lasciare l'appartamento. Quando da Telecom mi arrivo' il kit alice non l'ho mai installato, chiedendo che il servizio mi fosse revocato, dato che avrei lasciato l'appartamento entro poco tempo. Le bollette che non ho mai ricevuto, delle quali ignoravo l'esistenza, mi arrivavano al vecchio indirizzo. A questo punto sono stata contattata da un'agenzia di recupero crediti per conto di Telecom, che mi richiede una cifra, per la mia condizione di studente disoccupata del tutto impossibile per le mie possibilita', e a mio avviso del tutto immotivata. Ricordo che non ho mai sottoscritto ne firmato il contratto Telecom, e per questo la disdetta l'avevo richiesta tramite 187. Dunque vi chiedo cortesemente di aiutarmi.
Ulivieri, da Perugia

Risposta ADUC
Lei ha fornito i suoi dati e ha accettato il kit. Due corposi indizi della sua volonta' di accettare il contratto. Quindi, dato per assodato che lei era vincolata per un anno, rimane il suo recesso non motivato da inadempimento da parte di Telecom. A nostro avviso, lei puo' solo tentare di ridurre il danno. Deve dichiararsi disposta al pagamento di una penale (30% dei canoni residui), prima in via bonaria e poi con una raccomandata A/R di messa in mora in cui chiede accettazione entro 15 giorni, altrimenti si rivolgera' in giudizio per richiedere una valutazione in merito alla congruita' dell'offerta: clicca qui
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