Lettera del consumatore

Buongiorno, da piu' di un mese sono in attesa che la Toshiba invii al punto vendita dei dischi di ripristino per un notebook ancora in garanzia (acquistato a settembre 2005). Per spiegare meglio la situazione copio le due mail che ho inviato a Toshiba. Inutile dire che non sono per nulla soddisfatto del servizio Toshiba, so che non potrete fare niente a riguardo (in teoria i dischi potrebbero arrivare a giorni), ma invio la segnalazione sperando che possa essere utile a qualche altro consumatore. Nella mail troverete indirizzi e numeri di telefono da me contattati. Grazie per l'attenzione.
Samuele, da Treviglio
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Buongiorno, questa mia segnalazione segue quella fatta all'indirizzo servizio. informazioni@toshiba. inet. it in data 29/11/2005 che riporto piu' sotto. Dal 28/10/2005 sono in attesa di due dischi di ripristino (quelli forniti col notebook non funzionavano). Dopo una serie di telefonate e un mese di attesa, la Teknema mi ha comunicato che i cd sono stati spediti in data 01/12/2005 con posta prioritaria (arrivo previsto presso Eurozip S. r. l. sabato 03/12/2005). Ad oggi 06/12/2005 i dischi di ripristino non sono ancora arrivati. Ho ricontattato la Teknema che mi ha detto che provvedera' a rispedire i dischi. Vista la lunga e ingiustificata attesa, chiedo cortesemente che i dischi vengano spediti con un corriere in modo che arrivino entro domani 07/12/2005 presso il punto vendita. In attesa di Vostra conferma porgo distinti saluti.