Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 dicembre 2005
Cara Aduc, mi scuso in anticipo se l'argomento di cui chiedo informazioni e' gia' stato trattato dalla Vostra rubrica. Io ho passato in rassegna i Vostri documenti e, salvo errori, non ho trovato risposta alla mia domanda, che e' la seguente. Ho acquistato presso un centro commerciale una radio che, aperta a casa, si e' rivelata essere difettosa. Non ho piu' lo scontrino di acquisto e, avendo pagato in contanti, nessun altra pezza giustificativa. Cosa posso fare per avere il mio prodotto sostituito? Grazie per l'attenzione e buon lavoro.
Andrea, da Milano
Andrea, da Milano
Risposta ADUC
La legge che la tutela e' spiegata qui: clicca qui Per dimostrare che l'acquisto e' stato effettuato in quel negozio potrebbe esserle utile uno o piu' testimoni. Se il negoziante non volesse procedere alla sostituzione/riparazione glielo intimi tramite una raccomandata A/r di messa in mora (veda il link sulla scheda).
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