Lettera del consumatore

In seguito ad un incidente stradale, mio padre ha avuto la sua macchina danneggiata per un tamponamento. Siccome la colpa non e' sua, l'assicurazione dell'altro autoveicolo gli offre un rimborso di circa 800 euro a fronte di un danno reale quantificato dal carrozziere ci 3.000 euro. Tale rimborso e' da loro giustificato dicendo che il valore della macchina e' di 500 euro e che possono intervenire con massimo 800 euro in via transativa. Mio padre sostiene che non gli interessa quanto vale l'auto, ma interessa averla funzionante come prima. E' legittimo il comportamento dell'assicurazione? Ci conviene citare l'assicurazione per ottenere tutto il risarcimento necessario alla riparazione? Grazie.
Emanuele, da Storo