Lettera del consumatore

Cara ADUC sono uno tra i "fortunati" rimasto bloccato in autostrada tra OVADA e MASONE nella notte tra venerdi' 2 e sabato 3 (dalle ore 19,15 circa alle ore 6 circa) Sono partito da Milano Verso le 17,50 circa e i primi fiocchi di neve gli abbiamo incontrati dopo Tortona, la strada era percorribile senza problemi (avevo in automobile anche le catene), subito dopo Ovada ci siamo fermati per circa un ora e mezza (in una galleria) poi siamo ripartiti a tratti per circa 500 metri per infine fermarci definitivamente all'altezza del Km 24 (11 ore) sotto una nevicata che da venti centimetri ha raggiunto i 60 cm al mattino. Non avevamo informazioni (il 113 chiamato per piu' di dieci volte risultava sempre occupato telefonate effettuate con il cellulare 3924687674) Il 118 e il 115 (di Novi Ligure) davano informazioni sommarie. Per tutta la notte siamo stati "piantonati" da una pattuglia che transitava (velocita' di crociera) sull'altra corsia senza mai fermarsi fino alle 4,30 in cui per megafono c'informavano che stavamo per ripartire dopo un'ora e mezza finalmente ci hanno liberati. Da premettere che al freddo, senza aver cenato, senza toilette (senza protezione civile). Ripartito sono giunto a taggia (imp) alle ore 7,45 circa ho pagato con la viacard euro 17,90. Premesso cio' vi chiedo: posso chiedere il rimborso, (17.90), posso chiedere il rimborso dei danni materiali subiti (scarpe, benzina per tenere acceso il riscaldamento, telefonate ecc. A chi chiederlo? e se vi e' altro che posso fare. Grazie.
Giuseppe, da Busto Garolfo