Lettera del consumatore

Buongiorno, e' stata stipulata (o almeno cosi' mi e' stato detto) un'assicurazione sulla vita con me come beneficiario. L'assicurazione e' la RAS ed il contraente e' la Marsh cassa sanitaria SANINT. Vorrei verificare le condizioni della polizza visto che non mi e' pervenuta nessuna documentazione ma l'assicurazione mi nega tale informazione e dice che dovrei rivolgermi al contraente. Il contraente risulta anche broker dell'associato che e' il vero "cliente" ovvero l'azienda che paga il premio e si rifiuta anch'esso di fornirmi questa informazione e dice che dovrei rivolgermi al cliente. Il cerchio si chiude senza che io possa avere documenti ufficiali in merito. E' corretto che l'assicurazione mi neghi quest'informazione? Quali sono le informazioni a cui ho diritto e qual e' la forma corretta per richiederle? Inoltre l'assicurato, sempre secondo affermazioni verbali, dovrebbe essere coperto per infortuni a livello internazionale e questa e' un'altra condizione che non riesco a verificare. Come posso fare? Grazie.
Liliana, da Ischia Ponte/Napoli