Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 dicembre 2005
Salve, prendendo spunto dal modulo di "CONTESTAZIONE BOLLETTA TELECOM" avevo intenzione di richiedere l'invio del dettaglio chiamate per intero (comprese le ultime 3 cifre) a partire dalla prossima bolletta. Ho allora chiamato il 187 per farmi dare i recapiti a cui mandare detta richiesta, ma e' emerso il fatto che la Telecom fornirebbe una unica documentazione per richiesta, e non, come ho dedotto dalla lettura del Vs. modulo, in via continuativa. Secondo Voi e' possibile richiedere una volta per tutte il dettaglio chiamate per intero o dovro' ogni 2 mesi inviare il fax alla Telecom? Grazie.
Massimo, da Trieste
Massimo, da Trieste
Risposta ADUC
La richiesta la faccia nei termini che le sembrano piu' consoni alle sue esigenze. Se Telecom non si adeguera', il gestore ne dovrebbe subire le conseguenze. Non a caso la richiesta consigliamo di farla con una raccomandata A/R di messa in mora.
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