Lettera del consumatore

Ho acquistato un cellulare LG 342i in un centro commerciale della mia citta' il 26/11/2005 con immediata attivazione di un numero WIND compreso nella confezione. Mi e' stato detto di caricare/scaricare la batteria per 3 volte prima di usare il telefono e se avessi avuto dei problemi potevo sostituirlo entro 15 giorni e con una durata massima di conversazione di 15 minuti. Quando mi sono resa conto che il cellulare non corrispondeva alle mie esigenze, il 3/12/2005 ho riportato il cellulare per sostituirlo con un altro di marca diversa, ma mi hanno detto che la sostituzione era prevista solo per problemi tecnici. Cosa posso fare per farmelo sostituire o per farmi ridare i miei soldi?
Carmen, da Campobasso