Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 dicembre 2005
Vi scrivo queste righe per avere un consiglio su un oggetto acquistato. Nel novembre 2004 ho acquistato al Centro Commerciale "Panorama" di Marghera - VE una Playstation per 149 euro 3 giorni fa si e' guastata. Ieri domenica 4/12/05 che era aperto il Centro Commerciale l'ho portata al rivenditore chiedendo la riparazione in garanzia. La risposta del rivenditore e' stata: "mi dispiace ma noi non mandiamo piu' niente in riparazione, deve portarla lei al riparatore". Mi ha dato il numero di telefono del riparatore che ho subito chiamato ottenendo la risposta che l'intervento devo pagarlo 85 euro perche' la garanzia e' scaduta dopo un anno, e che i 2 anni di garanzia sono solo per problemi di difformita' e non di conformita'. Tanto per la cronaca il difetto dell'oggetto acquistato e' che non legge piu' il dischetto. Mi sa che mi stanno prendendo in giro. Conto su un Vostro aiuto e Vi ringrazio anticipatamente.
Gianluca, da Camponogara
Gianluca, da Camponogara
Risposta ADUC
Lei ha diritto alla garanzia da parte del venditore direttamente, dopo che avra' dimostrato ocn una perizia che si tratta di un vizio di produzione e/o conformita'. Qui le norme e come valersene: clicca qui
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