Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

7 dicembre 2005
Domanda 7 dicembre 2005
Spettabile associazione, mi chiamo nello, nato a latina il e residente a latina Sono da circa 22 anni unico intestatario dell'utenza telefonica a me intestata, e da sempre sono un utente di Telecom Italia con la quale ho schede telefoniche, adsl Alice, addebito diretto delle fatture sul mio conto corrente. Detto questo, le vorrei specificare quanto segue: - circa tre mesi fa, componendo un numero telefonico di un parente in gravi situazioni di salute, mi rispondeva una segreteria telefonica di tele2 Italia che mi informava che la mia utenza era stata staccata in quanto io ero moroso di una loro fattura non pagata. Pertanto, il giorno dopo mi accingevo a chiamare "da fuori casa" il numero verde della Societa' tele2 per avere informazioni. L'operatore mi rispondeva che in un centro commerciale di Roma, secondo loro, mio figlio (ne ho tre), aveva firmato il contratto con loro e pertanto, abitando nella stessa casa il contratto era valido. Mi aggiungevano che avevano loro stessi inviato alla Telecom richiesta di distacco.
- dopo svariate altre.
Telefonate a tele2 mi dicevano infine che potevo richiedere con una mia Raccomandata o un fax la disdetta dal contratto. Io, essendo. Leggermente maligno non avendo firmato alcun contratto non ho inteso. Inviare alcuna mia firma per disdire una cosa che non ho mai richiesto.
- oggi, mi arriva una raccomandata dalla "creditech", che mi obbliga. Entra 10 giorni al pagamento delle fatture intestate a tele2. Ma la cosa ancora piu' grave e' che alla fine della lettera c'e' la dicitura: "ai sensi del dgls 196/03, precisiamo che la scrivente (creditech) ha in gestione dati personali che la riguardano, trasmessici per finalita' di tutela e recupero crediti da tele2 Italia s.p.a. Credo, di essere in grado di dimostrare che lo scrivente Nello mai ha firmato un contratto con tele2, che gli stessi abusivamente hanno tolto la mia linea telefonica da oramai 3 mesi, che mio figlio Francesco ha riferito di aver semplicemente risposto ad un questionario che gli e' stato fatto in un centro commerciale di Roma, credo che i miei dati personali, in quanto tali, siano miei e di nessun altro, e credo che la mia utenza telefonica e' stata staccata da tre mesi con gravi danni alla mia persona in quanto negli ultimi 45 giorni ho subito la perdita di una sorella e della mamma, e sono stato impossibilitato a usare il mio telefono per colpa loro. Sperando in una vostra risposta. Invio distinti saluti.
Nello, da Latina

Risposta ADUC
Ma come e' possibile stare per tre mesi senza telefono aspettando che la situazione si risolva da sola? In questo periodo le sono arrivate delle bollette, pensava che le avrebbero lasciate cadere in prescrizione? Doveva muoversi subito e in modo ufficiale. Inizi inviando una raccomandata a/r di messa in mora alla societa' di recupero crediti e a Tele2 in cui intima il riallaccio a Telecom senza oneri per lei, l'annullamento delle richieste economiche e un risarcimento danni congruo rispetto ai disagi subiti. clicca qui Evidenzi il fatto che lei non ha sottoscritto alcun contratto con loro. E' probabile che non provvedano a soddisfare le sue richieste, pertanto appena trascorso il periodo concesso si rivolga al Corecom Lazio: Via Lucrezio Caro, 67 - 00193 Roma Tel. 06/3215706 - 907 - 995 - Fax 06/3244426 e-mail: [email protected]
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →