Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 dicembre 2005
Buongiorno, ho inoltrato in data 8 nov. 05 a ITALGAS con raccomandata AR la richiesta di attivazione della fornitura del gas. L'avviso di ricevimento porta il timbro ITALGAS e la data del 14 nov. A tutt'oggi nonostante i ripetuti solleciti al numero verde 800900700, lo stato di avanzamento della mia richiesta e' fermo poiche' dicono di non aver ricevuto la documentazione da me inviata e che devo attendere. Cosa devo fare? Vivo in Abruzzo e le temperature non mi consentono di aspettare pazientemente oltre. Cordiali saluti.
Valentina, da Avezzano
Valentina, da Avezzano
Risposta ADUC
Le consigliami di inviare al gestore una raccomandata A/R di intimazione all'installazione, facendo presente che, pur se la documentazione fosse insufficiente, esiste la recente disposizione del Garante che stabilisce la possibilita' di un allaccio con impegno a fornire la documentazione mancante entro un anno. E fa presente che se cio' non avverra' entro 15 giorni li portera' in giudizio con beneplacito di spese e danni. Sul sito del Garante (clicca qui) trova il dovuto. Inoltre le consigliamo anche di scrivere a questa Autorita' per sollecitare il loro intervento a sostegno della sua richiesta.
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