Lettera del consumatore

Spett. Aduc, Vi chiedo un consiglio in merito al seguente problema: quale titolare di un'utenza residenziale Telecom Italia ho effettuato tramite telefonino varie segnalazioni al 187 della mancanza di segnale per ben 3 volte in una settimana!!! Come riferito dai loro operatori, il guasto dipende dalla centrale di collegamento e, malgrado le rassicurazioni di un intervento entro 48 ore, continuano a persistere impedimenti all'utilizzo regolare della mia linea telefonica. Ritengo sia assolutamente increscioso un intervento intempestivo per un problema grave comune a diversi utenti e credo, come tutti, sia ingiustificato l'addebito del canone in bolletta. Per favore, vorrei sapere come richiedere il risarcimento del danno in virtu' del fatto che continuano a non intervenire in maniera risolutiva e con urgenza alla rimozione di tale disservizio impedendo il ripristino della piena funzionalita' della linea essenziale per la mia famiglia. Grato per la disponibilita' Vi saluto cordialmente.
Giuseppe, da Catania