Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 dicembre 2005
Avrei bisogno di informazioni per un problema telefonico relativo al traffico telefonico al numero 709, la linea telefonica e' intestata a mia madre che ha pagato regolarmente la bolletta telefonica (luglio 2003), ha fatto regolare denuncia ed ha richiesto il rimborso alla Telecom, nell'agosto del 2004 la Telecom ha richiesto la chiusura inchiesta che come al solito e risultata ad opera di ignoti, nonostante ripetuti solleciti al 187 non fanno sapere se il rimborso verra' accettato oppure no, cosa posso fare per avere una risposta. Cordiali saluti.
Alessandro, da Torino
Alessandro, da Torino
Risposta ADUC
Non ci dice che tipo di procedura ha seguito, per cui non le siamo di grande aiuto. Se avesse seguito quella indicata dal nostro facsimile (clicca qui) dovrebbe proseguire in giudizio, a partire dal Corecom.
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