Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 dicembre 2005
Il giorno 3/12 alle ore 02 causa neve (?) e' cessato il servizio di erogazione di energia elettrica da parte dell'Enel. Conseguentemente (?) e cessata l'erogazione dell'acqua potabile da parte della locale Asp. I suddetti servizi sono ripresi soltanto il giorno 4/12 alle ore 10. Oltre alle ovvie conseguenze (mancanza di riscaldamento, acqua potabile etc). ed ai reiterati solleciti alle rispettivi enti (Enel unico contatto con risponditore automatico - Comune unico interlocutore Polizia Municipale dichiaratasi assolutamente impossibilitata ad intervenire - Protezione Civile nessuna risposta) si lamentano danni in particolare per deterioramento derrate alimentari conservate in celle frigorifere (congelatore). Si richiede se esiste la possibilita' ed a chi rivolgersi per risarcimento. Grazie per cortese attenzione.
Marco, da Asti
Marco, da Asti
Risposta ADUC
Per quanto riguarda Enel puo' utilizzare questa modulistica: clicca qui, tenendo presente che dovra' provvedere all'invio al piu' presto (entro otto giorni, idealmente) se intende chiedere il rimborso di danni soggettivi. Per quanto riguarda il gestore dell'acqua dovrebbe visionare le condizioni contrattuali per capire se sono previsti rimborsi forfettari o meno. In ogni caso, puo' chiedere i danni e contestare il disservizio utilizzando questo modello generico di messa in mora: clicca qui
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