Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

6 dicembre 2005
Domanda 6 dicembre 2005
Buongiorno, sono a chiedere: ho acquistato un articolo, in particolare uno scaldasonno in un centro commerciale, ma questo non mi soddisfa in quanto e' di misura troppo piccola: 1.50 x1.50 mt., a me serve almeno 1.70 x 1.50 in quanto il letto matrimoniale e' di dimensioni 1.60 x1.90, calcolando lo spazio che occupa il cuscino va bene se e' un po' piu' corto, ma 1.50 e' davvero troppo corto, non mi scalda le spalle (o i pedi) ed e' fastidioso lo scalino che si crea. ora la domanda e' questa: al centro commerciale non hanno un articolo similare con le dimensioni adeguate (anche se alcune fabbriche ne fanno di piu' lunghi) e mi vogliono dare un buono da consumare entro 3o giorni, ma a me non occorre nulla da acquistare in quel luogo (oasi) la legge dice che debbo per forza comperare qualcosa di cui non ho bisogno se non sono soddisfatto di un acquisto? inoltre e' corretto che sulla confezione non siano riportate le misure dell'articolo? pur essendo di una notissima marca, ho notato che e' l'unica fabbrica a non mettere le dimensioni, gli altri produttori sulla confezione hanno chiaramente stampato le misure del prodotto, io non avendo modo di verificare le dimensioni, ho acquistato convinto del fatto che un articolo definito"matrimoniale" avesse le dimensioni di un letto matrimoniale standard e non trenta centimetri meno! GRAZIE. Cordiali saluti.
Pasquale, da Montegiorgio/Ascoli Piceno

Risposta ADUC
Non si puo' pretendre il cambio di un acquisto (o la resa dei soldi) se lo stesso non soddisfa le proprie esigenze, ma lo si puo' pretendere solo nel caso in cui vi siano dei vizi di produzione e/o conformita' (clicca qui). Per cui ci sembra che il negozio sia stato gentile nel concederle un buono che nessuna legge imponeva loro di darle. Altro discorso per le indicazioni sulla confezione, che se fossero in qualche modo ingannevoli o fuorvianti, potrebbe rivalersi, facendo valutare se si tratti di pubblicita' ingannevole alla specifica autorita': clicca qui
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