Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 dicembre 2005
Egregie Istituzioni a difesa dei Consumatori Italiani, come Lavoratore Metalmeccanico 53enne, Cittadino onesto, da sempre impegnato nel Sociale, sia come Delegato Sindacale della FIOM-CGIL, sia come Militante della Sinistra Radicale, sia nella difesa dei Diritti dei Consumatori, porto alla Vs. cortese attenzione un episodio che va contro la mia etica:
1) Abito a Mlano ed ho appreso che al numero 1 della stessa via, nello spazio dell'Associazione ASSAB ONE www.undo. net/assabone/ era stata organizzata una galleria di opere fotografiche e simili, dall'8 al 27/11/2005, aperta a tutti, dove tutte le opere portate in loco su CD, se accettate sarebbero state pubblicate sul sito della galleria www.hypegallery.it e stampate gratis su carta HP del formato di cm. 150 X 100. Gia' la galleria era piena di opere, per cui decido di partecipare anch'io, essendo appassionato di fotografia e grafica da oltre 30 anni; 2) Pubblicizzo l'iniziativa in Ufficio e presso amici e parenti: nei giorni 19, 23, 24/11/2005 porto personalmente ben 7 (sette) opere che mi vengono tutte accettate (VEDI ALLEGATI) e mi viene CONFERMATO CHE SARANNO TUTTE STAMPATE.
3) Sul Sito della galleria HYPE me ne vengono pubblicate 5 (vedi www.hypegallery.it/3/flasch. php), MA NON ME NE VIENE STAMPATE NESSUNA!! HANNO SPUDORATAMENTE MENTITO ALLE NORME DI PARTECIPAZIONE CHE LORO STESSI AVEVANO STABILITO (VEDI ALLEGATO IN FORMATO PDF)!
4) Nei giorni conclusivi della Galleria, oltre a mia moglie e miei colleghi, mi sono recato alla Galleria per informazioni sulla stampa delle mie opere: dagli addetti alla mostra (tutti giovanissimi, parecchio "imbranati" e probabilmente precari&sfruttati, ho appreso di giorno in giorno, che tutte le opere sarebbero state STAMPATE. SOLO MENZOGNE! Martedi' 29/11/2005 ho assistito a delle scene PENOSE E UMILIANTI: decine di persone convinti di ritirare la loro opera STAMPATA sono stati CACCIATI SENZA NULLA! Una di esse, ha minacciato di querelare la Direzione della Galleria: ma di costoro non c'era nessuno, erano rimasti solo 3 addetti giovanissimi, la Galleria era "sbaraccata"! Sempre cosi' succede in Italia: i padroni della galleria si prendono gli onori, strombazzati su Internet, mentre quando devono rispondere alle loro MALEFATTE, VIGLIACCAMENTE NON CI SONO E LASCIANO NELLA M... ragazzi giovanissimi mandati allo sbaraglio!
5) Oltre a quanto sopra, intendo denunciare il comportamento della MULTINAZIONALE HP, di cui sono un cliente in quanto possiedo un PC personale ed uno in Ufficio della COMPAQ, stampante OfficejetV40 HP, uso per stampare cartucce HP e carta HP Photo Paper; nel suo siti, sia Italiano che stranieri, NON ESISTE UN INDIRIZZO E-MAIL CON OUTLOOK EXPRESS! Si deve compilare un loro modulo, per cui il Consumatore non HA NESSUNA TRACCIA DI QUANTO HA ESPOSTO! Ho contattato telefonicamente la Sede Italiane di Cernusco sul Naviglio: BUROCRATICI SCARICABARILE DA UN UFFICIO ALL'ALTRO, PER SCOPRIRE CHE NON ESISTE UN "CUSTOMER CARE"! VERGOGNA! Mentre la piccola Azienda in cui lavoro, ha su Internet un Sito con e-mail dell'Azienda e dei vari reparti!
6) Coerentemente con quanto scritto sopra, SE ENTRO E NON OLTRE IL 22/12/2005 NON RICEVERO' LE 7 (SETTE) OPERE PRESENTATE ED ACCETTATE, MA NON STAMPATE AL MIO INDIRIZZO, MI RISERVO DI INTRAPRENDERE LE INIZIATIVE PIU' OPPORTUNE CONTRO: - L'ASSOCIAZIONE ASSAB ONE.
- L'HYPO GALLERY.
- LA PUBLICIS.
- LA HP ITALIA.
Vi ringrazio della cortese attenzione e V'invio i miei piu' cordiali saluti.
1) Abito a Mlano ed ho appreso che al numero 1 della stessa via, nello spazio dell'Associazione ASSAB ONE www.undo. net/assabone/ era stata organizzata una galleria di opere fotografiche e simili, dall'8 al 27/11/2005, aperta a tutti, dove tutte le opere portate in loco su CD, se accettate sarebbero state pubblicate sul sito della galleria www.hypegallery.it e stampate gratis su carta HP del formato di cm. 150 X 100. Gia' la galleria era piena di opere, per cui decido di partecipare anch'io, essendo appassionato di fotografia e grafica da oltre 30 anni; 2) Pubblicizzo l'iniziativa in Ufficio e presso amici e parenti: nei giorni 19, 23, 24/11/2005 porto personalmente ben 7 (sette) opere che mi vengono tutte accettate (VEDI ALLEGATI) e mi viene CONFERMATO CHE SARANNO TUTTE STAMPATE.
3) Sul Sito della galleria HYPE me ne vengono pubblicate 5 (vedi www.hypegallery.it/3/flasch. php), MA NON ME NE VIENE STAMPATE NESSUNA!! HANNO SPUDORATAMENTE MENTITO ALLE NORME DI PARTECIPAZIONE CHE LORO STESSI AVEVANO STABILITO (VEDI ALLEGATO IN FORMATO PDF)!
4) Nei giorni conclusivi della Galleria, oltre a mia moglie e miei colleghi, mi sono recato alla Galleria per informazioni sulla stampa delle mie opere: dagli addetti alla mostra (tutti giovanissimi, parecchio "imbranati" e probabilmente precari&sfruttati, ho appreso di giorno in giorno, che tutte le opere sarebbero state STAMPATE. SOLO MENZOGNE! Martedi' 29/11/2005 ho assistito a delle scene PENOSE E UMILIANTI: decine di persone convinti di ritirare la loro opera STAMPATA sono stati CACCIATI SENZA NULLA! Una di esse, ha minacciato di querelare la Direzione della Galleria: ma di costoro non c'era nessuno, erano rimasti solo 3 addetti giovanissimi, la Galleria era "sbaraccata"! Sempre cosi' succede in Italia: i padroni della galleria si prendono gli onori, strombazzati su Internet, mentre quando devono rispondere alle loro MALEFATTE, VIGLIACCAMENTE NON CI SONO E LASCIANO NELLA M... ragazzi giovanissimi mandati allo sbaraglio!
5) Oltre a quanto sopra, intendo denunciare il comportamento della MULTINAZIONALE HP, di cui sono un cliente in quanto possiedo un PC personale ed uno in Ufficio della COMPAQ, stampante OfficejetV40 HP, uso per stampare cartucce HP e carta HP Photo Paper; nel suo siti, sia Italiano che stranieri, NON ESISTE UN INDIRIZZO E-MAIL CON OUTLOOK EXPRESS! Si deve compilare un loro modulo, per cui il Consumatore non HA NESSUNA TRACCIA DI QUANTO HA ESPOSTO! Ho contattato telefonicamente la Sede Italiane di Cernusco sul Naviglio: BUROCRATICI SCARICABARILE DA UN UFFICIO ALL'ALTRO, PER SCOPRIRE CHE NON ESISTE UN "CUSTOMER CARE"! VERGOGNA! Mentre la piccola Azienda in cui lavoro, ha su Internet un Sito con e-mail dell'Azienda e dei vari reparti!
6) Coerentemente con quanto scritto sopra, SE ENTRO E NON OLTRE IL 22/12/2005 NON RICEVERO' LE 7 (SETTE) OPERE PRESENTATE ED ACCETTATE, MA NON STAMPATE AL MIO INDIRIZZO, MI RISERVO DI INTRAPRENDERE LE INIZIATIVE PIU' OPPORTUNE CONTRO: - L'ASSOCIAZIONE ASSAB ONE.
- L'HYPO GALLERY.
- LA PUBLICIS.
- LA HP ITALIA.
Vi ringrazio della cortese attenzione e V'invio i miei piu' cordiali saluti.
Risposta ADUC
Intimi il rispetto degli accordi alla galleria tramite una raccomandata a/R di messa in mora: clicca qui La stessa scheda le spiega perche' aver copia di cio' che ha scritto su una mail non e' spendibile ufficialmente. Per comunicazioni ufficiali, la messa in mora con ricevuta di ritorno e' l'unico metodo sicuro e provabile. Certo non e' un bel segnale se un'azienda "hi-tech" ostacola la comunicazione con i suoi clienti. Sa tanto di vecchio approccio e ci si accorge che termini come customer care e altri inglesismi abbiamo un significato, ma solo Oltre Manica.
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