Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 dicembre 2000
Ho stipulato un abbonamento di un ora di navigazione giornaliera gratuita ad Internet proposto dalla Ditta Planetsec (www.planetsec.com) dal mese di luglio 2000 pagando la cifra di cira Lire 70.000. Ho fatto abbonare anche un mio amico e la Ditta presso la quale lavoro, considerata la convenienza. Ho notato che che nel giro di cinque mesi sono riuscito a collegarmi cinque o sei volte, per una durata massima di 10 minuti in media. Lo stesso e’ successo al mio amico e alla Ditta. Si tratta di una truffa?
Risposta ADUC
Trovi delle prove che attestino i suoi vani tentativi di collegarsi. Con copie di queste prove (o comunque delle testimonianze), invii una raccomandata A/R alla societa', in cui a causa della loro inadempienza contrattuale, le comunica che considera risolto il contratto. Detti un termine di giorni entro cui rimborsarla di quanto pagato e specifichi che -in caso contrario- gli fara' causa per danni, rivolgendosi al giudice di pace.
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