Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 dicembre 2005
Gentilissimi dell'Aduc. Grazie a voi nel mese di marzo c.a. ottenni il cambio in garanzia di una macchina fotografica digitale HP photosmart 120 risultata difettosa, con una macchinetta simile di marca Caddy 211. La controversia era sul periodo di garanzia, cioe' la HP non riconosceva i 2 anni, mentre la ditta CHL che era la venditrice, mi effettuo' la sostituzione con la nuova macchinetta di cui sopra. La domanda che pongo adesso e': la macchina fotografica Caddy 211 datomi in sostituzione i primi giorni di marzo 2005 gode di garanzia e per quanto tempo? Questo perche' proprio stamattina mentre mi accingevo ad effettuare delle foto, mi accorgo che la macchina in oggetto non da' segni di vita perche' non si accende piu' e quindi ha bisogno di intervento tecnico. Praticamente la macchina sostituitomi a marzo si e' rotta a dicembre e quindi dopo 9 mesi. In attesa di vostri preziosi consigli su come agire in merito alla garanzia, porgo distinti saluti e ringraziamenti.
Biagio, da Garbagnate Milanese
Biagio, da Garbagnate Milanese
Risposta ADUC
La garanzia di cui si e' avvalso
clicca qui copre l'acquisto iniziale, quindi "scade" dopo due anni, anche se il vizio puo' essere denunciato entro ulteriori 2 mesi. Consideri, pero', che la nuova fotocamera potrebbe godere della garanzia del produttore che di solito dura un anno, legga le carte in suo possesso e faccia le sue verifiche.
clicca qui copre l'acquisto iniziale, quindi "scade" dopo due anni, anche se il vizio puo' essere denunciato entro ulteriori 2 mesi. Consideri, pero', che la nuova fotocamera potrebbe godere della garanzia del produttore che di solito dura un anno, legga le carte in suo possesso e faccia le sue verifiche.
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