Lettera del consumatore

Il giorno 29/11/2005 ho acquistato presso la biglietteria della Stazione di Milano Lambrate un biglietto per il treno Intercity Plud da Milano Stazione centrale a Genova Brignole delle ore 19.05. Per motivi personali, all'ultimo momento ho dovuto rinunciare al viaggio. Entro le ventiquattro ore successive mi sono presentato presso le biglietterie site nella stazione ferroviaria Genova Brignole al fine di usufruire del rimborso del biglietto per rinuncia al viaggio, cosi' come da condizione prevista e stampigliata a chiare lettere fronte e retro sul documento di viaggio da me esibito. A seguito del diniego dell'addetto dello sportello, mi documentavo sul Vostro sito internet, appurando che per quanto riguarda i treni IC Plus e' prevista la possibilita' del rimborso solo presso gli sportelli della Stazione di partenza. Ritengo sia estremamente scorretto da parte dell'intestata societa', apporre sul titolo di viaggio a caratteri cubitali e senza ulteriori specificazioni la dicitura "RIMBORSO ENTRO VENTIQUATTRO ORE DOPO PARTENZATRENO", in quanto cio' trae il consumatore in inganno circa la possibilita' di rivolgersi senza limitazione alcuna se non quella temporale presso qualunque biglietteria presente sul territorio nazionale. La presente viene inviata in copia alle Associazioni di consumatori maggiormente rappresentative.
Luca, da Genova