Lettera del consumatore

Buongiorno. Sono Alessandro. Abbiamo ottenuto un finanziamento per comprare uno scooter. La banca non ha pagato una rata e la societa' aveva detto che potevamo sopperire con il pagamento via Vaglia postale entro il 31 maggio. Noi abbiamo eseguito il vaglia il 26 maggio. Abbiamo interpellato le poste e abbiamo avuto la conferma che il vaglia e' regolarmente arrivato e accreditato alla loro banca il 9 giugno (inviando anche a loro 3 fax con la fotocopia del vaglia e una lettera con la stessa fotocopia in varie date, oltre avendo comunicato per telefono i dati a loro). Da luglio riceviamo quasi ogni giorno telefonate dalla finanziaria Linea S.P.A. di Grosseto arroganti e intimidatorie pretendendo il pagamento di questa rata senza fare gli adeguati controlli e passandosi la pratica di ufficio in ufficio. Cosa dobbiamo fare? Abbiamo la sicurezza che il pagamento e' arrivato perche' abbiamo fatto richiesta alle poste del vaglia pagato e con 10 euro ci hanno consegnato il documento. Il finanziamento e' stato fatto a mia padre ma hanno cmq interpellato e minacciato pure me (figlio) e mia madre. vi prego di aiutarci a risolvere il problema. Grazie.
Alessandro, da Padova