Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 dicembre 2005
Cara Aduc, vorrei sottoporvi un quesito ho richiesto il distratto a Telecom per passare a Infostrada come unico operatore fin qui tutto bene (il quale e' avvenuto il 17.11.2005) ora, mi e' pervenuta la fattura di Telecom (quella di dicembre) nella quale mi si chiedeva il canone di abbonamento per il periodo dicembre-gennaio oltre al pagamento delle telefonate vorrei sapere se posso richiedere alla Telecom di farmi pervenire una nuova fattura con l'esclusione di tale costo (canone) e il recupero del canone di novembre dopo il distacco (se fosse possibile potreste inviarmi anche i riferimenti di legge inerenti). Grazie per la solerzia nel rispondermi vostro.
Roberto, da Roma
Roberto, da Roma
Risposta ADUC
Piu' che riferimenti di legge si tratta di norme regolamentari, che trova in avanti elenco e sono quelle che, con il nome di "Condizioni generali di abbonamento" disciplinano il rapporto tra lei e Telecom. E qui verifichera', all'art.3, che in caso di recesso (come nel suo) lei e' tenuto al pagamento del canone dell'ultimo mese di utilizzo del servizio. fatte le su dovute verifiche, se dovesse chiedere il rimborso a Telecom, lo faccia con una procedura di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti