Lettera del consumatore

Non so piu' a quale santo rivolgermi. Ho aderito ad una promozione Telecom per l'attivazione di Alice Sat. Ho potuto navigare alcuni giorni dopo di che sono stato disabilitato senza alcun motivo e nonostante decine e decine di telefonate fatte al 187 ed ad un numero verde collegato ad ALICE SAT il problema non e' stato risolto: il 187 mi rimandava al numero verde e quest'ultimo al primo, fino a quando ho deciso di disdire tutto per abbonarmi con altro gestore. Tutto questo e' iniziato dal primo di agosto. Per quanto riguarda la disdetta, ho fatto dei fax al 803308187, ho scritto al servizio clienti di ASTI senza avere alcuna risposta, gli unici interlocutori che ho sono gli operatori del 187 i quali, quando telefono mi dicono cose diverse e non concordi. Mi e' stato detto che dal 24 ottobre scorso il mio abbonamento risulta disdettato pero' fino ad oggi la mia linea e' ancora impegnata da Telecom. Chiedo, cortesemente, di farmi sapere come fare per sbloccare definitivamente questa situazione, a quale autorita' posso rivolgermi, atteso che mi sento imbottigliato e costretto a subire le voglia di Telecom senza via di uscita. Sentitamente ringrazio, in attesa di una risposta.
Primiano, da Lesina