Lettera del consumatore

Salve Aduc! Ho un contratto ADSL con (Libero Adsl Flat). Pago un canone mensile ma ho diritto a collegamento illimitato. Dopo 3 mesi, il segnale della linea ADSL e sparito. Non poso piu' lavorare. Ho telefonato piu' volte alla WIND, l'operatori sono scontrosi e maleducati sempre! per mettermi in contatto con loro ci vuole piu' di 50 min. ogni volta. Mi hanno detto che era un problema di linea; poi che era un problema di modem. Ho comprato un nuovo modem e ho visto che non era problema del modem. Ho chiesto un tecnico, ma mi hanno detto che non lo mandano. A questo punto, visto che la fornitura del normale servizio era stato interrotta da parte loro, ho chiesto la disdetta per motivi non dipendenti dalla mia volonta'. Io, non posso allacciare attualmente nessun altro tipo di Internet con altri operatori, perche il contratto con loro scade20 settembre 2006. Per contratto devo pagare nel caso di disdetta da parte mia. Vorrei un vostro aiuto attivo. Grazie mille.
Ivelina, da Pompiano/Brescia