Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 dicembre 2005
Nel giugno 2004 ho regalato a mia figlia per la promozione al 5 anno di liceo la stampante cx6400 della Epson del valore commerciale di circa 280 80 Ieri mi sono recato presso un centro Epson per la effettuare una riparazione in garanzia. Mi e' stato comunicato che per le stampanti la Epson concede solo una garanzia di un anno. Di cio' mi e' stato data conferma telefonica anche dalla Epson di Milano alla quale mi sono rivolto per chiarimenti. Mi sembra di ricordare che le norme vigenti prevedono che la garanzia debba essere di almeno due anni. Vi sarei grato se vorrete darmi conferma dell'esistenza di tale legge e, in caso di risposta positica, delle modalita' con cui posso far valere i miei diritti. In attesa di un cenno di riscontro, porgo cordiali saluti.
Giuseppe
Giuseppe
Risposta ADUC
Un po' di "fai da te", visto che siano anche in Internet, non guasterebbe. Ci sono migliaia di lettere con la risposta che le serve, mentre nella nostra HomePpage una delle schede in "bella vista" e' proprio quella che le serve con tutte le istruzioni del caso: clicca qui Ci scusi se glielo facciamo notare, ma sono quei casi in cui ci verrebbe voglia di chiudere il sito, rintanarci in una caverna e rispondere con penna a inchiostro a chi ci chiede consigli. E' come dire che quanto fatto fino ad oggi non e' servito a nulla....
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