Lettera del consumatore

Voglio lamentarmi di Galactica s.p.a. Circa un mese fa ho eseguito la procedura per un abbonamento flat settimanale. Ho pagato 40.000 Lit. Per vaglia postale e spedito il fax con il contratto firmato e sottoscritto. Nel sito si parla testualmente di "Attivazione entro due giorni...".
Attendo quattro giorni e scrivo una mail chiedendo a quando l'attivazione. Nessuna risposta; attendo altri quattro giorni, altra mail: nessuna risposta. Attendo altri quattro giorni: ennesima mail, ennesima non risposta.
Piuttosto infastidito (eufemismo) scrivo un'ulteriore mail in tono sprezzante e la spedisco a tutti gli indirizzi dell'azienda, anche a quelli che poco hanno a che fare con me. Finalmente si degnano di rispondermi affermando che da loro ricerche non e’
pervenuto il fax (ma io l'avevo mandato, sono sicuro).Rinvio il fax, chiedendo la conferma dell'invio che non mi arriva. Decido di
inviare una copia del contratto anche via mail e finalmente mi confermano l'arrivo.
Intanto sono passati altri 10 giorni e sto ancora aspettando l'attivazione...