Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 dicembre 2005
Buongiorno; mi associo ad alcune segnalazioni viste nella Vs. posta di "Cara Aduc" nel contestare i metodi "aggressivi" e mendaci con i quali gli incaricati di "Enel Gas" convincono le persone (specialmente anziane) a firmare la stipula di un nuovo contratto per la fornitura di gas; imponendo la rescissione di quello esistente. (Episodi avvenuti a Torino, come nel caso delle altre segnalazioni viste sul Vs. sito). Ho recuperato la situazione nella giornata di ieri: mia mamma (75 anni) ha subito la visita ed ha firmato, ma mi e' stato possibile ricontattare la ragazza di Enel Gas; farla tornare indietro e farle mettere una bella indicazione di "annullato" sia sulla sua che sulla mia copia del contratto. Tutto questo e' sufficiente? Consigliate comunque l'invio di una raccomandata (o fax) alla sede centrale di Enel Gas, con diffida a non intervenire in alcun modo sulla domiciliazione bancaria delle bollette, nonche' sul contratto attuale di fornitura? Ringrazio in anticipo per la risposta Cordiali saluti.
Paolo, da Torino
Paolo, da Torino
Risposta ADUC
La ringraziamo della segnalazione. Quello che ha fatto dovrebbe essere sufficiente, ma per togliere ogni possibile dubbio, invii anche la raccomandata A/r di recesso. In piu', le consigliamo di segnalare l'accaduto sia all'Agcom clicca qui sia all'autorita' di controllo per il gas clicca qui
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