Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 dicembre 2005
Spett.le Aduc, anzitutto chiedo scusa se importuno. Nel mese di aprile u.s. via internet ho chiesto a Wind-Infostrada l'attivazione dell'ADSL. Sono trascorsi piu' di 38 giorni e la linea non e' stata attivata. Dopo cento e piu' solleciti al n. 155 di Wind-Infostrada, in data 16 giugno 2005, a 1/2 Fax, ho chiesto la revoca dell'attivazione per trascorso tempo utile nonche' di considerare la mia richiesta come nulla e mai avvenuta. Pero' mi sono accorto che in data 18 giugno 2005 hanno attivato la linea ADSL e l'hanno disattivata dopo 2 giorni il 20 giugno 2005. Io, comunque il 16 giugno avevo gia' chiesto la revoca della richiesta, quindi se loro hanno attivato la linea per 2 giorni, cio' lo hanno fatto per comodita' amministrativa loro. Con fattura n. del 17 11 05 Wind mi recapita un boll. postale di E. 6,79 per pronto 1055 contributo di attivazione bollettino postale (E. 5,16 + iva 1,13 = E. 6,79). A dire il vero non ho capito il significato di tale richiesta ovvero se vivono di espedienti. In data odierna ho contestato tale boll. di E. 6,79. Sono convinto che questi signori non risponderanno e dopo qualche tempo passeranno la pratica ad una agenzia di recupero crediti. Dato che intendo portare la cosa all'attenzione della Camera di Commercio di Teramo per una valutazione della cosa, chiedo l'iter da seguire. Grazie.
Risposta ADUC
Prima di rivolgersi in camera di commercio, deve inviare una raccomandata A/R di messa in mora in cui richiede una liberatoria (e un risarcimento danni):
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