Lettera del consumatore

Ho sottoscritto un abbonamento a Fastweb (telefono internet, TV on Demand) che e' stato attivato, a Livorno dove abito, il 7 ottobre 2005. In data 19 novembre non ha piu' funzionato assolutamente nulla. Ovviamente ho telefonato subito e tutti i giorni al 192.193 per segnalare il guasto e ricevere assistenza. Il giorno 20 novembre, in effetti, si e' presentato un tecnico che non ha risolto il problema. Il tutto ha funzionato solo il giorno 25; il 26 di nuovo come prima. Richiamo il 192.193 e nessuno sa spiegare chiaramente cause e tempi di ripristino del guasto. In data 29 novembre invio una raccomandata AR in cui chiedo di riparare il guasto e chiedo di intervenire contro l'incompetenza del sevizio di assistenza. Ad oggi non funziona nulla! nonostante ulteriori contatti con il 192.193 .. ovviamente ho pagato tutto regolarmente (anticipo bimestrale e contributo di attivazione). Cosa posso fare? Chiedo assistenza.