Lettera del consumatore

Cara Aduc, il mio problema e' il seguente, giorno 9 ottobre, dopo mia richiesta, mi e' stato attivato il servizio Adsl di Libero, offerta di 4mb in download e 320kb in upload, il tutto per euro 19,95 al mese sino a giugno 2006 e 29,95 euro per i mesi successivi, bene per le prime due settimane la mia connessione risultava sufficiente, dico sufficiente perche' quei 4mb in download sono come dire una specie di miraggio nel senso che la media si aggira intorno ai 1,8Mb effettivi (misurati con lo SpeedTest, sempre di Libero) invece da qualche settimana ad oggi la velocita' della mia connessione si e' ridotta talmente da essere paragonabile a quella di un semplice modem analogico 56k, durante le ore del giorno ed in particolare nel fine settimana, mentre aumenta durante la notte. Ovviamente da quel giorno e' cominciata da parte mia una trafila infinita di telefonate, e-mail e fax al loro cosiddetto servizio tecnico il risultato e' stato che la "lentezza della connessione non puo' essere trattata come guasto" perche' dipende da fattori come l'appesantimento dei server, presenza virus o simili, problemi alla presa telefonica, distanza della mia abitazione dalla centrale telefonica, etc. Ricapitolando: sono infetto da virus attivi solo di giorno e nel weekend... la mia presa del telefono funziona solo la notte... e infine... udite udite... la mia abitazione di giorno si allontana dalla centrale telefonica!!! Potete aiutarmi??
Alessandro, da Augusta