Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

3 dicembre 2005
Domanda 3 dicembre 2005
Carissimi amici, nel lontano 2002 aderi' mediante call center al passaggio da Telecom a Wind in quanto mi proponevano una tariffa fissa e la disdetta del canone Telecom, passati diversi mesi mi arrivava regolarmente il canone Telecom da pagare nonostante pagassi anche la Wind, contattata diverse volte la direzione Wind mi diceva di avermi inviato il contratto cartaceo e che se non gli ritornava indietro da me firmato non potevano disdire il canone Telecom, premetto che tale contratto nonostante lo sollecitassi continuamente non e' mai arrivato al mio indirizzo, stufo di essere preso in giro inviai un ulteriore fax dicendogli che se entro 15 giorni non mi avessero inviato il contratto da sottoscrivere avrei smesso di effettuare i versamenti, cosa che ho fatto, ora a distanza di tre anni mi e' giunta una richiesta di risarcimento di circa trecento euro per canoni non corrisposti, la mia domanda e' questa: NON AVENDO FIRMATO NESSUN CONTRATTO CARTACEO POSSONO PRETENDERE TALI PAGAMENTI? grazie per la pazienza cari saluti.
Antonio, da Napoli

Risposta ADUC
Se lei non ha mai utilizzato il servizio, il contratto tra voi non e' mai stato realizzato. Se invece lo ha fatto per un certo periodo e poi ha smesso, il rinnovo automatico non e' consentito, ma sarebbe stato un contratto rinnovato anche se solo un secondo dopo la scadenza lei avesse continuato ad utilizzarlo (codice del consumo, relativamente ai contratti a distanza: clicca qui). In base a questo si faccia valere o meno con una procedura di messa in mora: clicca qui
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