Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

3 dicembre 2005
Domanda 3 dicembre 2005
Spett. Aduc, giorni fa ho comprato un ricevitore digitale terrestre con due schede una Medieset e l'altra La7. Dopo aver letto dalle confezioni delle schede che "prima di aprirle bisognava assicurarsi che la zona in cui venivano usate dovevano essere coperte dal segnale" ho accertato tramite il sito della Mediaset che la mia abitazione fosse coperto r quindi ho aperto le schede. Inserendo le schede nel ricevitore non e' stato possibile vedere entrambi i canali per tale motivo mi sono rivolto ad un tecnico che mi ha informato che per ricevere il digitale terrestre c'e' bisogno dell'adeguamento del sistema di ricezione del segnale (bisogna cambiare l'antenna). Sono andato al centro commerciale per fare il reso di quanto ho acquistato e mi hanno effettuato il reso solo del ricevitore dicendomi che non vi e' diritto di recesso per le schede se sono aperte. E' possibile tutto cio'? Se apro le confezioni delle schede (tra l'altro unico modo per verificare se Funzionano) perdo il diritto di recesso? Il negoziante non ha l'obbligo di informare l'utente se su un determinato prodotto non c'e' diritto di recesso? Cordiali saluti.
Mauro, da Bologna

Risposta ADUC
Il diritto di recesso non c'entra nulla (e' per gli acquisti effettuati fuori degli esercizi commerciali), ma nel suo caso c'e' un vizio di conformita' del suo acquisto. Qui le norme che la tutelano e come agire: clicca qui
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