Lettera del consumatore

Per cortesia, vorrei avere un parere o un consiglio: ho preso una multa in autobus perche' non avevo come l'abbonamento. Volevo pagare la multa presso lo sportello ACTV di Mestre ma l'impiegato mi ha chiesto 33,00 euro e io mi sono rifiutata. E' vero che il regolamento dice che se ci si reca a pagare la multa entro il 5°giorno dalla data della multa sono solo 2,50 euro, oltre sono euro 33,00, ma questo regolamento secondo me autorizza l'azienda a commettere un vero furto ai danni degli utenti perche'. Io comunque sono un abbonata ed ho esibito il mio abbonamento regolare allo sportello e sarei stata disposta a pagare anche il doppio ma il doppio di 2,50 euro cioe' 5,00 euro ma non l'intera somma come fossi stata una che ha viaggiato in autobus senza biglietto. Secondo me tutto questo non e' giusto ed ogni che si vuol protestare per qualcosa per dimostrare le proprie ragioni ti rispondono: "Faccia Ricorso" con uno che non ha trovato il tempo per andare a pagare entro i termini di uno stupido regolamento deve accollarsi altre spese e rotture di scatole e tempo per ricorrere. Come se la gente non avesse altro di meglio da fare o potesse disporre di tutto il tempo che vuole! Grazie Fabrizia. Saluti.
Fabrizia, da Mestre