Lettera del consumatore

Circa 2 mesi fa mentre mi recavo in ufficio, sono inciampata dalle scale del mio condominio, (in un tratto di scale in cui non c'e' corrimano) che e' ovviamente coperto da assicurazione che io pago ogni anno in quanto proprietaria dell'appartamento in cui abito. Mi sono recata subito al pronto soccorso della mia citta' ed hanno riscontrato una microfrattura alla caviglia, ho tenuto le bende per 15 gg. circa senza potermi recare ovviamente al lavoro, inoltre ho seguito un programma di fisioterapia di un mese, con ulteriore uscite di denaro... Tutto questo, ha comportato per me una riduzione delle ferie in quanto l'INAIL non mi ha riconosciuto l'incidente come infortunio, anche se avvenuto nella 1/2 ora prima dell'orario di lavoro e soprattutto mentre mi recavo in ufficio, inoltre essendo apprendista, non sono coperta da malattia (se non per i primi 3 giorni, che ovviamente sono caduti di ven. sab. e dom). Ho mandato una A/R all'amministratore di condominio e p.c. all'assicurazione condominiale esponendo i fatti, ma mi hanno subito liquidata con altrettanta A/R dicendo che non mi spetta nessun risarcimento, in quanto e' un incidente puramente casuale da non attribuire alla mancanza di corrimano, visto anche che le scale erano bagnate dalla pioggia. Io invece sostengo che se ci fosse stato il corrimano, mi sarei potuta tenere, evitando i danni accaduti. Come posso procedere ora, visto che credo che l'assicurazione che pago ogni anno, mi debba almeno un minimo di risarcimento? Distinti saluti.
Rita, da Casale Monferrato