Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 dicembre 2005
Buongiorno, vi scrivo per esporvi un fatto che e' da tempo che si ripete ed e' molto fastidioso. Tempo fa ho ricevuto una telefonata da parte di un'agenzia immobiliare della zona che mi chiedeva se conoscevo persone nella mia zona intenzionate a vendere la propria casa, e dopo una mia risposta negativa domandavano se io avessi intenzione di vendere la mia. Passa un po' di tempo e la telefonata si ripete, e cosi' avviene a cadenza regolare. Vengo a sapere che l'agenzia che mi tempesta di telefonate e' sempre la stessa. All'ennesima telefonata chiedo di poter parlare con un responsabile per farmi cancellare dai loro elenchi, ma cio' mi viene negato; ho dovuto io richiamare "a sorpresa" per poter parlare col direttore, e dopo un colloquio lui mi aveva assicurato che come desideravo non mi avrebbero piu' disturbato. Passa qualche mese, pero', e l'agenzia si fa risentire come se nulla fosse con un'ulteriore telefonata; seccato, ho fatto presente all'impiegata di aver chiesto di non chiamarmi piu', e sentendo dire cio' ella mi ha chiuso la telefonata di colpo. Da quel giorno non ho piu' ricevuto telefonate. Quando tutto cio' sembrava finito, pero', ecco la sorpresa: mi si presenta a caso un incaricato di un'agenzia immobiliare che scopro essere la stessa che telefonava fino a poco tempo fa, e mi chiede sempre le stesse cose! Ho fatto presente all'incaricato della situazione, minacciando di prendere provvedimenti seri alla loro prossima apparizione. Volevo domandarmi: come posso agire in caso si rifacessero vivi per ottenere una cancellazione definitiva del mio indirizzo nelle liste dei loro "sondaggi"? Forse sembra una cosa da poco, ma vi giuro che e' molto seccante, ed inoltre vivo con una persona anziana che sentendosi dire al telefono simili richieste si immagina di tutto, e poi a convincerla che e' solo un sondaggio non e' facile... Grazie, saluti.
Alessio, da Corbetta
Alessio, da Corbetta
Risposta ADUC
Invii a questa agenzia una raccomandata A/R in cui fa presente la vicenda e intima di cancellarla definitivamente e di inviarle liberatoria entro 15 giorni, altrimenti si rivolgera' al Garante della Privacy (clicca qui). Nel caso vi si rivolga veramente.
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