Lettera del consumatore

Cara Aduc, in data 10/12/04 ho acquistato presso il "Gigante" un cellulare Nokia 6600, sostituitomi in data 14/12/04 per problemi software; oggi dopo circa un anno il cellulare presenta problemi software identici a quello sostituto e pertanto mi sono recato presso un centro autorizzato Nokia per chiedere l'aggiornamento del software. L'addetto del centro, controllato l'imei del cellulare mi ha detto che non e' possibile aggiornare il software ne' in garanzia ne' a pagamento perche' il cellulare e' di importazione dagli emirati arabi, e pertanto mi ha consigliato di rivolgermi direttamente al venditore. Sottolineo che sulla confezione e all'interno del cellulare e' riportato l'imei con la scritta "made in Finland". A parte il manuale di istruzioni in inglese (che poteva far suppore che il cellulare fosse di importazione, anche europea) nulla lascia intendere la vera provenienza del prodotto. Inoltre il software e' in italiano. Il venditore si e' reso disponibile alla riparazione in un termine di 2 mesi (quando al centro assistenza il tempo richiesto e' di 2 giorni) presso un loro centro di riparazione (autorizzato nokia??), giustificando che il centro assistenza presso cui mi sono recato avrebbe ripristinato il software in lingua originale (arabo). Tutto questo lascia intendere che vi sia stata un'originaria manomissione del software e pertanto che il problema sia da far risalire a questo intervento. Come posso quindi far valere i miei diritti presso il venditore? Posso imporgli un tempo massimi di riparazione (tempo necessario all'intervento 2 giorni)? Posso chiedere l'indennizzo per il danno causatomi se il cellulare resta in riparazione per un tempo superiore a quello impiegato da un centro assistenza (2gg)? E' legale che sulla confezione e all'interno del cellulare non sia riportato alcunche' riguardo l'originaria provenienza extra UE? Ringrazio anticipatamente per il vostro aiuto.
Luigi, da Adro/Brescia