Lettera del consumatore

Ho un abbonamento a Tiscali ADSL FREE (contratto a tempo), ad Agosto ho deciso di disdire il servizio per fare il contratto con un altro operatore, dunque ho telefonato al 130 di Tiscali e l'operatore mi ha detto che potevo inviare la disdetta via Fax al n. 800910028. Ho inviato la disdetta con Fax il 14-08-2005 poi successivamente ho inviata anche con raccomandata AR che e' stata ricevuta da Tiscali li 02-09-2005, cosa confermata da un operatore quando il 17-10-05 ho chiamato per protestare perche' dopo 45 giorni non avevano ancora disattivato l'ADSL, mentre il contratto cita"l'operatore si riserva 30 giorni di tempo per la disattivazione del servizio". L'operatore mi diceva che avviava un sollecito per la disattivazione e che entro la fine del mese sarebbe stato disattivato. Ad oggi nonostante altri solleciti telefonici il 16-11-2005 ed il 30-11-2005 non ho ottenuto la disattivazione, preciso che ho sempre pagato le bollette. Vorrei sapere cosa posso fare, se posso richiedere un risarcimento danni a TISCALI dato che ha fatto passare i 30 giorni previsti dal contratto, quindi e' in mora. Credo di non essere l'unico a trovarmi in questa situazione, e che Tiscali o gli altri Gestori operino in questo modo volutamente per impedire agli altri di conquistare nuovi clienti e a loro stessi di perderne. Questo pero' frena la concorrenza ed il libero mercato impedendo di approfittare di tariffe migliori e creando un disservizio e quindi un danno economico. Nel mio caso ho richiesto la disdetta perche' ho bisogno di una connessione FLAT e dal momento della disdetta non ho piu' utilizzato l'ADSL-FREE (contratto a tempo) di TISCALI seppur ancora attivo, ma ho dovuto utilizzare una connessione a tempo con un modem analogico che e' molto piu' lento ed occupa la linea telefonica. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione ed il tempo dedicatomi. Cordiali Saluti.
Piero, da Sarnano/Mecenate