Lettera del consumatore

Cara Aduc, il 19 ottobre ho acquistato la grande punto. Mi e' stato fatto pagare un "pacchetto sicurezza" di 70 Euro in piu' sul prezzo di listino (contenente tappettini, il giubetto rifrangente, una pila e il triangolo d'emergenza) pacchetto dichiarato come obbligatorio. Alla consegna dell'auto non mi e' stato dato alcunche' dicendo che erano in ritardo con le consegne. Nonostante ulteriori solleciti verbali, ad oggi 1.12.2005 ancora non mi e' stato dato niente. Nel frattempo la macchina ha presentato anomalie ai freni e allo sterzo. Ho prenotato la riparazione in garanzia e oggi, quando sono andata a ritirare la vettura, mi riferiscono di avere riparato solo lo sterzo perche' i freni non sono ancora arrivati!! Cosi' mi devono far perdere un'altra giornata di lavoro per la riparazione!! Se non bastasse mi son permessa di dimostrare tutto il mio disappunto con il venditore, che mi ha risposto malamente e sbattendomi pure la porta in faccia perche' mi ha detto che se devo fare polemica la faccia con gli avvocati!! Vi chiedo di darmi un consiglio su come agire perche' e' inaccettabile che a fronte di tutto il disagio ci si debba pure sentire presi per i fondelli!! Grazie.
Elena, da Padova