Lettera del consumatore

Salve a tutti, richiedo qui il vostro aiuto in merito al servizio di telefonia/internet: Piu' di 2 mesi fa ho richiesto l'attivazione a Wind Infostrada per usufruire del servizio di LIBERO ADSL. Una volta provveduto a cessare il contratto con l'ADSL di Telecom (cosa gia' di per se abbastanza complicata), Wind Infostrada ha provveduto ripetutamente a richiedere a Telecom di effettuare l'allaccio all'ADSL di LIBERO da me richiesta. Sono state effettuate numerose richieste da parte di Wind Infostrada a Telecom, ma quest'ultima non ha mai risposto, lasciando dunque la richiesta col terzo gestore di fatto sospesa. La Wind mi ha comunicato chiaramente che sono un po' i classici modi di agire di Telecom, e che il compito di provvedere al nuovo allaccio con l'ADSL di Libero e' sempre di Telecom, essendo sempre i tecnici di quest'ultima a effettuare materialmente operazioni nelle varie centrali telefoniche, centrali telefoniche sempre di loro proprieta'. Mi rivolgo a voi chiedendovi consiglio essendo ormai piu' di due mesi che sono senza servizio, e con Telecom che continua a portare avanti le sue "consuetudini monopolistche" lasciando un cittadino senza servizio. Chiamare il nr. 187 per far presente quanto esposto e' a dir poco inutile. Non esistono responsabili, si parla con un operatore che su un argomento come questo non puo' essere competente, e se le cose prendono una piega sbagliata chiudono la comunicazione. Fiducioso in una vostra risposta, vi porgo cordiali saluti.
Mike, da Cosenza