Lettera del consumatore

Gentile redazione. Lavoro da tempo con un'azienda che offre servizi di telefonia fissi. Mi sono accorto che durante l'inserimento del cliente, non controllano affatto il codice fiscale, ma solo la lunghezza dei 13 numeri. Non solo, ma accettano venditori, senza verificarne l'identita'. A questo riguardo ho avuto seri problemi. Alcuni sub venditori che non avevano neppure fornito il documento di identita' (incaricati alle vendite) hanno mandato contratti di clienti senza il loro consenso. L'azienda li ha inseriti (senza controllo del codice fiscale) e adesso per questa occasione, ha disattivato una persona corretta e leale, e non la paghera' piu' su tutti i 6.000 clienti della sua organizzazione, perche' alcuni clienti sono stati attivati senza il loro consenso, e inseriti da sub venditori, alcuni dei quali non identificati. Vi chiedo, e' conforme far vendere prodotti e servizi a persone non identificate, e per di piu', il consumatore e' tutelato se puo' essere attivato semplicemente col numero telefonico? Cosi' facendo si favorisce solo la disonesta'. Voi che ne pensate? Esistono delle norme deontologiche a riguardo che impongono alle societa' di telefonia di accertare l'identita' di collaboratori e clienti?
Riccardo, da Firenze