Lettera del consumatore

Sono un cliente Wind per la telefonia fissa. Ho un contratto di tutto compreso. Ho deciso di cambiare operatore e installare Fastweb. Dopo aver stipulato il contratto e i tecnici hanno montato i loro apparecchi, vengo contattato dal servizio clienti Fastweb che mi comunicano l'impossibilita' di collegare il loro servizio perche' non hanno nessun tipo di rapporto con Wind, quindi devo prima rientrare in Telecom e poi eventualmente con Fastweb. Mi domando, in Italia non era stata liberalizzata la telefonia fissa e la liberta di sostituire l'operatore?
Loredana, da Rimini