Lettera del consumatore

Cara Aduc, mi rivolgo a voi per avere riscontro su di un costo assolutamente ingiustificato del consumo idrico. Leggendo la mia bolletta ho riscontrato una eccedenza da loro stimata che pero' non e' reale controllando il mio contatore per il periodo da loro considerato. Tuttavia se per le altre utenze i costi sono sempre gli stessi (quindi o prima o dopo pago per quanto consumo), per l'acqua dove vi e' una quota prestabilita di consumo e pago ogni metro cubo ad una certa cifra, con l'eccedenza il costo di ogni metro cubo e' superiore e aumenta piu' aumenta l'eccedenza, cosi che vengono addebitati con costi maggiorati, eccedenze non fatte, ma solo ipotizzate da loro. Al di la del comunicare per telefono il proprio consumo per evitare di pagare di piu' per cio' che non si usufruisce e' legittimo da parte di queste societa' operare in maniera cosi' disinvolta, non passando a prendere le cifre esatte e magari sul fatto che molti non comunicano il proprio consumo? Tutto cio' gli e' consentito? E' giusto pagare a cifre piu' alte consumi che non sono eccedenze?
Amedeo, da S. Giorgio del Sannio