Lettera del consumatore

Salve, ho un problema ma non so cosa fare. L'estate del 2004 ho acquistato presso un outlet Cannella, sito nel Centro commerciale di Andria (Ba) un cappotto con montatura di pelliccia e ricamo sulle maniche del valore di circa 300 EURO, ovviamente scontato. Dopo averlo indossato una sola volta nel dicembre 2004, rindossandolo il 20 nov. 2005, mi sono accorta che era tutto rovinato, tutto ingiallito. Non c'e' stata nessuna colpa da parte mia, visto che l'ho riposto intatto e che tutti gli altri indumenti non hanno subito danni nell'armadio. Ora non ho lo scontrino di acquisto e per di piu' il negozio in questione non esiste piu', ha chiuso. Ho provato a chiedere in un altro rivenditore cannella, ma non mi ha saputo dire niente. Ho speranze di ottenere qualcosa o devo arrendermi all'idea di essere stata truffata? La prego di rispondermi presto. Grazie.
Rosamaria, da Bisceglie/Bari