Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

1 dicembre 2005
Domanda 1 dicembre 2005
Gentile Associazione. Mi reputo una consumatrice esigente, critica e consapevole. Cerco sempre prodotti migliori, con ingredienti genuini, studio attentamente etichette dei prodotti da acquistare. Ho acquistato una scatola da 300 gr di torroncini Baci della Dolciaria Borrillo ispirata dall'aspetto ma anche dagli ingredienti riportati sulla confezione. Dopo l'apertura ho confrontato l'elenco degli ingredienti riportati sulla scatola e sui sigoli pezzi da 15 g. Sulla scatola tra gli ingredienti riguardanti la copertura di cioccotato dei torronicini vengono riportati "aromi naturali", quelli sul signolo pezzo dentro la scatola riportano solo la parola "aromi" (sottinteso sintetici?). Una svista o una presa in giro? Ho mandato un e-mail alla dolciaria chiedendo una spiegazione ma per il momento tacciono. Che strumenti, come comsumatrice, ho per chiarire questa questione? Cordiali saluti.
Jolanta, da Roma

Risposta ADUC
Premesso che la dizione "aromi" o quella di "aromi naturali" vogliono dir poco (la legge non e' precisa in materia), potrebbe segnalare la questione all'ufficio pubblicita' ingannevole dell'Antitrust: clicca qui E poi, con la eventuale sentenza a lei favorevole procedere contro la ditta produttrice per danni (a partire da un messa in mora:clicca qui).
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