Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 dicembre 2005
Salve, l'anno scorso ho acquistato da un negozio per articoli da bambini un "trilogy" di passeggino carrozzina e ovetto della marca BEBE' CONFORT... a settembre di quest'anno una plastica del telaio si e' rotta... lo porto a riparare dallo stesso negozio e finalmente dopo due mesi oggi lo vado a ritirare ma la negoziante molto candidamente mi fa presente che ci sarebbero euro 45,00 perche' la riparazione non rientra sulla garanzia perche' non e' una rottura di serie... io non glie li do cosa devo fare se la situazione dovrebbe prolungarsi ringraziandovi porgo distinti saluti.
Lino, da San Giorgio delle Pertiche
Lino, da San Giorgio delle Pertiche
Risposta ADUC
Ci scusi, ma quantomeno avrebbe dovuto chiedere prima se rientrava o meno in garanzia, perche' ora, a cose fatte, e' tutto un po' difficile. Comunque le norme di riferimento prevedono che lei, per pretendere una riparazione in garanzia, avrebbe bisogno di una perizia tecnica che dimostri il vizio come originario. Qui le norme e come valersene: clicca qui
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