Lettera del consumatore

Buon giorno! Ho acquistato in data 18/11 (sabato pomeriggio) un capo da 490 euro (un giaccone imbottito) e quando sono stata a casa ho notato che nel riquadro formato dalle cuciture davanti sulla spalla l'imbottitura di piuma era molto scarsa rispetto tutti gli altri riquadri. Il lunedi' pomeriggio (21/11) l'ho riportato al negozio per farlo controllare. Il negozio, non avendo un altro capo identico con cui sostituirlo, mi ha proposto di lasciare a loro il giaccone, che l'avrebbero rispedito alla ditta produttrice per un controllo e che poi mi avrebbero fatto sapere. Io ho lasciato il piumino (perche' non me lo voglio tenere con un difetto visto quanto l'ho pagato). Lunedi' sera ho anche scritto una mail alla ditta produttrice per spiegare l'inconveniente incontrato e di conseguenza la mia richiesta di sostituzione del capo. Oggi e' martedi' 29/11 e non ho ricevuto notizie ne' risposte tanto dal negozio quanto dal produttore a cui e' stato rispedito il mio piumino. Intanto i miei 490 euro il negozio se li e' intascati al volo, qui nevica ed e' sempre piu' freddo e io non posso usufruire di una cosa acquistata quando ne avevo bisogno. E' corretto tutto cio'? Grazie.
Mariaelisa, da Bologna