Lettera del consumatore

Mio padre ha acquistato un'auto nuova sulla quale e' stato montato un sistema di antifurto satellitare METASAT fornito dalla METASYSTEM, la stessa societa' ha fornito nella confezione anche la sim card (OMNITEL) da introdurre nella centralina dell'allarme. La scheda telefonica e' necessaria per il controllo dell'auto da parte della societa' ALTEA. Nella notte tra venerdi' 25/11/2005 e sabato 26/11/2005 casualmente mi sono accorto che la scheda telefonica era stata disattivata dal gestore OMNITEL, al che ho chiesto subito informazioni. Mi e' stato riferito dalla OMNITEL che la disattivazione era dovuta al fatto che veniva fatto un "uso improprio" della sim card, e che se ne volevo la riattivazione dovevo inviare un fax alla stessa indicando notizie gia' date. Lunedi' 28/11/2005 mi sono recato presso il concessionario che non mi ha saputo dare notizie esaurienti, ho comunque inviato il fax ma a data odierna la scheda e' ancora disattivata. Mi chiedo come si possa disattivare la scheda (vi sono piu' di 30 euro di credito) senza che me ne sia data notizia espressa. Ed inoltre a chi deve essere attribuita la responsabilita' dell'accaduto visto che oltre ad aver pagato il concessionario ho pagato il canone annuale per il servizio reso dall'ALTEA, la OMNITEL per quanto riguarda la ricarica. Faccio presente che come al solito tutti hanno scaricato le responsabilita' sull'altro. Nell'eventualita' che la scheda non venga attivata in breve tempo ne dovro' farne installare un'altra con certamente ulteriori spese. Quanto descritto e' capitato a tanti altri che avevano le SCHEDE TELEFONICHE della OMNITEL questo e' quanto mi e' stato riferito sia dall'ALTEA s.r.l. sia dal concessionario. Si fa presente che l'allarme satellitare utilizza il sistema GSM e che gli utenti della TIM non hanno avuto questi problemi. La scheda OMNITEL e' fornita dalla METASYSTEM direttamente nella confezione dell'allarme satellitare credo pertanto che la stessa sia adeguata al tipo di funzionamento e che certamente OMNITEL sappia che la stessa venga utilizzata per tale scopo. Cosa posso fare oltre che tenere l'auto in Garage.
Antonio, da Sant'Anastasia