Lettera del consumatore

Sono piu' di due settimane che cercando di connettermi con il sito www.meetic.it. compare sullo schermo del computer "impossibile aprire la pagina". Ho telefonato decine di volte al 192193 spiegando ogni volta ad operatori diversi la stessa cosa e facendo ogni volta, come richiestomi, le stesse operazioni su internet tramite il computer naturalmente aspettando spesso 20/30 minuti al telefono. Mi era stato anche detto dal 192193 che forse il mio indirizzo IP era stato "bannato" da meetic ma questi ultimi mi hanno risposto cosi': Buongiorno, gentile iscritto, il suo account sul nostro sito non presenta i problemi da lei segnalati. Abbiamo testato l'accesso e funziona regolarmente. Il suo account gode di un pass 1 mese attualmente attivo fino alla data del 09/12/2005. Noi non abbiamo proceduto al "ban" del suo indirizzo IP. Fra l'altro le segnaliamo che l'indirizzo IP che ci indica e' un indirizzo interno a Fastweb e non quello che risulta come IP di connessione. Cordialmente. Ho scritto, sempre su invito degli operatori, tre e-mail ad [email protected] senza risolvere niente e senza avere mai nemmeno una risposta. Ogni volta mi e' stato chiesto dagli operatori del 192193 di pazientare due/tre giorni e mi e' stato assicurato che al piu' presto mi avrebbero contattato. E' successo solo una volta chiedendomi se tutto era risolto. Mi sono sentito preso in giro. In questi giorni mi sono accorto che anche dal sito www. cartasi. it cliccando su "titolari" per accedere a www.titolari.cartasi'.it mi compare "impossibile aprire la pagina" e siccome riguarda la mia carta di credito sono, oltre che seccato, anche preoccupato. Il problema non e' del mio computer perche' l'ho portato a casa di un mio conoscente e collegato ad una linea telefonica Fastweb dove funziona regolarmente. Visto che pago regolarmente un canone "giorno e notte" e non posso utilizzarlo come previsto, visto che ho pazientato abbastanza senza ottenere nemmeno una risposta alle mie e-mail mi vedo costretto ad INTIMARVI di risolvere il problema entro 48 ore, di farmi una riduzione sul canone adeguata al disservizio subito, dando avviso che in difetto mi riservo di disdire il contratto e di adire le vie legali onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Distinti saluti.
Giuseppe, da Roma